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Domande frequenti

  • Ogni quanto tempo devo sottoporre il mio veicolo alla manutenzione?

    Gli intervalli di manutenzione del vostro veicolo sono indicati nel libretto di manutenzione. Seguendo il link riportato sotto potete trovare una panoramica degli intervalli di manutenzione.

    Visualizzare gli intervalli di manutenzione del vostro modello di veicolo

    Dove posso svolgere la manutenzione al mio veicolo?

    Il vostro concessionario Ford è pronto a rispondere a tutte le domande relative alla manutenzione del vostro veicolo e sarà lieto di fissarvi un appuntamento per la manutenzione. Utilizzate il link indicato di seguito per trovare il concessionario Ford più vicino a voi. 

    Cercate il concessionario Ford più vicino

    Cosa devo fare tra le manutenzioni?

    • Controllare regolarmente il livello di olio del veicolo
    • Controllare regolarmente il livello di usura dei tergicristalli e del liquido per tergicristalli
    • Controllare il livello di liquido di raffreddamento e dell’antigelo
    • Controllare il livello del liquido del servosterzo 
    • Controllare la pressione dei pneumatici ogni due settimane 
    • Controllare l’usura dei pneumatici
    • Controllare regolarmente lo stato dei fari

    Nel libretto di manutenzione sono riportate tutte le informazioni su come svolgere questi controlli. 

    Quale pressione devono avere i miei pneumatici?

    La pressione ottimale dei pneumatici dipende da diversi fattori, come la dimensione dei pneumatici e il carico del veicolo. Le informazioni dettagliate sono contenute nel libretto di manutenzione. 

    Vi sono delle offerte speciali per i vecchi modelli Ford? 

    Per i veicoli Ford di 5 anni o più consigliamo Motorcraft – il miglior servizio ad un piccolo prezzo. Con Ford Motorcraft beneficiate di offerte speciali per la manutenzione, le riparazioni, il controllo dei veicoli a motore e per i pneumatici, inclusi i costi del lavoro, pezzi e l’IVA. 

     

  • Perché devo portare alla manutenzione il mio veicolo proprio da un concessionario Ford?

    Come ogni veicolo, la vostra Ford deve essere periodicamente sottoposta a manutenzione per conservarsi in perfetto stato e mantenere il suo valore. Solo un concessionario Ford è in grado di offrirvi meccanici Ford qualificati, utensili speciali Ford e strumenti diagnostici computerizzati sviluppati appositamente per il vostro veicolo e all’avanguardia della tecnica.

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    Cosa significa S.M.A.R.T.?

    Le riparazioni Ford S.M.A.R.T. (Small and Medium Area Repair Techniques, ovvero tecniche di riparazione per zone medio-piccole) sono tecnologie all’avanguardia che consentono di riparare i danni di piccola portata. In questo modo potete risparmiarvi i costi generati dalla sostituzione dell’intero componente. La maggior parte dei concessionari Ford propone queste riparazioni rapide (spesso il cliente può anche attendere direttamente in officina) che, nonostante gli eccezionali risultati, risultano talmente convenienti da non dover probabilmente richiedere l’intervento della vostra compagnia assicuratrice.

  • Quali vantaggi offrono i componenti originali Ford?

    All’inizio della sua vita il vostro veicolo Ford è completamente equipaggiato con pezzi originali Ford, fabbricati e sviluppati sfruttando una sinergia perfetta e sicura. Se si sostituisce un componente originale Ford con un componente che non rispetta i criteri rilevanti, la protezione offerta dal veicolo può risultare stravolta. I componenti originali Ford consentono di accorciare i tempi necessari per il montaggio e rispettano i nostri più severi requisiti in fatto di qualità e sicurezza. Per questo vi permettono di conservare le prestazioni e il valore del vostro veicolo.

    I componenti originali Ford:

    • fanno in modo che la vostra Ford offra una protezione ottimale a passeggeri e pedoni
    • vengono sviluppati e costruiti per soddisfare, e addirittura superare, i requisiti di sicurezza e immatricolazione
    • corrispondano in termini di qualità, dimensioni e tolleranze ai pezzi montati in fabbrica
    • possono essere adattati nell‘ intervallo di tempo necessario alla riparazione
    • ripristinano le condizioni tecniche del veicolo prima dell'incidente
    • garantiscono la validità della garanzia Ford contro l'ossidazione sull'intero veicolo 
    • garanzia dei componenti Ford
    • preservano il miglior valore di rivendita possibile del veicolo 
    • si riconoscono dal marchio. Il nostro marchio facilmente riconoscibile si trova spesso riportato in un punto ben visibile

    Come posso essere certo in caso di collisione che sulla mia Ford siano installati componenti originali Ford?

    Molto semplice: grazie al marchio ben visibile, è possibile identificare rapidamente e facilmente i componenti originali di Ford in caso di collisione. Molti componenti riportano il marchio ovale Ford, chiaramente visibile dopo l‘installazione del pezzo. Dopo aver riparato un danno da collisione potete assicurarvi che siano stati usati solo ricambi originali Ford e che le condizioni originali della vostra Ford siano state ripristinate - come se l'incidente non fosse mai avvenuto.

  • Perché un’assicurazione Ford?

    Ford è convinta che un atteggiamento previdente sia la migliore assicurazione. In caso di bisogno, però, abbiamo sviluppato un’assicurazione Ford pensando in particolare ai proprietari di veicoli Ford. L’assicurazione propone servizi interessanti e prestazioni supplementari offrendovi tutta la sicurezza di poter contare sempre sulla nostra assistenza.

    • Gestione rapida delle richieste senza alcuna complicazione
    • Riparazione professionale con garanzia di componenti originali Ford
    • In caso di incidente con danno totale nei primi 12 mesi, il veicolo sarà sostituito con uno nuovo senza costi per il cliente
    • Riparazione gratuita dei vetri (copertura completa della maggior parte delle compagnie assicuratrici)
    • Assistenza di emergenza 24 ore su 24 a seguito di incidente
    • L’assicurazione RC per le auto a noleggio all’estero è inclusa
    • Opzione casco totale (protezione completa)

    Il concessionario Ford più vicino a voi vi informerà dei vantaggi offerti da  un’assicurazione Ford e sarà lieto di proporvi un’offerta di assicurazione specifica per le vostre esigenze.

  • Come posso sapere di un’azione di richiamo?

    Qualora accadesse che un modello debba essere richiamato in officina per motivi di sicurezza, in qualità di possessore del veicolo sarete informati tempestivamente attraverso la vostra registrazione come cliente Ford. Potete inoltre sempre contattare il vostro concessionario Ford locale Potete trovare le informazioni rilevanti sulle nostre pagine di assistenza all’indirizzo www.etis.ford.com/fordservice Qui potete accedere rapidamente online a tutte le informazioni utili che riguardano la manutenzione e la riparazione di veicoli Ford.

 

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