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Hints & Tips & FAQs
Suggerimenti e FAQ
Per viaggiare più sicuro e mantenere sempre in forma il vostro veicolo Ford avete diverse possibilità a disposizione. Nelle pagine seguenti sono descritti i controlli che potete svolgere in prima persona. Troverete anche indicazioni per la sicurezza in viaggio e quella degli accessori nonché tutta una serie di consigli pratici, suggerimenti e risposte a domande frequenti.
Pneumatici
  • Accertarsi che la pressione degli pneumatici sia quella corretta e verificarla almeno ogni due settimane con uno strumento di misura affidabile o con il sistema ad aria compressa di un’officina.
  • Verificare che non vi siano tagli sui fianchi. Se occorre gonfiare spesso uno pneumatico, ciò può significare che vi sono delle perdite.
  • Non dimenticare di controllare anche la ruota di scorta.
  • Utilizzare il set di riparazione per pneumatici disponibile presso i concessionari Ford.
Kit di utensili
  • Per informazioni sulla posizione del kit di utensili di base, consultare il manuale di istruzioni del veicolo. Il kit deve comprendere almeno un cric e gli utensili per smontare le ruote.
  • Individuare i punti di sollevamento che consentono di sollevare in tutta sicurezza il veicolo.
  • Se si utilizzano dadi antifurto per le ruote, occorre accertarsi che il kit di utensili comprenda la chiave o l’utensile di smontaggio necessari.
  • Se il veicolo non è dotato di una ruota di scorta, individuare la posizione del kit di gonfiaggio degli pneumatici. Le informazioni a questo riguardo sono contenute nel manuale di istruzioni del veicolo.
Olio motore
  • Controllare il livello dell’olio almeno ogni due settimane e prima dei viaggi più lunghi.
  • Far sostituire l’olio e il filtro motore agli intervalli di manutenzione consigliati.
  • Un elevato consumo di olio può essere sintomo di problemi al motore. In questo caso contattare il concessionario Ford.
Acqua di raffreddamento
  • Controllare periodicamente il livello dell’acqua di raffreddamento e rabboccarla se necessario. Effettuare questa operazione sempre a motore freddo.
  • Controllare la percentuale di antigelo prima dell’inverno.
  • L’antigelo non serve soltanto a impedire il congelamento della refrigerante, bensì anche ad evitare la corrosione all’interno del sistema di raffreddamento. Non è dunque importante soltanto in inverno.
Tergicristalli
  • Con l’andare del tempo le spazzole dei tergicristalli si usurano e non puliscono più a dovere il parabrezza.
  • Sostituirle almeno una volta all’anno per garantire prestazioni ottimali.
  • Le spazzole per tergicristalli Ford Premium sono dotate di un indicatore di usura. Se compare un punto giallo chiaro, significa che è necessario sostituire le spazzole.
Liquido lavavetri
  • Controllare periodicamente il livello del liquido lavavetri e rabboccarlo se necessario. Un impianto lavavetri ben funzionante è obbligatorio per legge.
  • Aggiungere un additivo di qualità al liquido lavavetri sia in estate che in inverno. L’acqua da sola non riesce infatti a rimuovere lo sporco oleoso prodotto dal traffico e tende a congelare più rapidamente in inverno.
Parabrezza
  • Controllare periodicamente che il parabrezza non presenti danni e sostituirlo immediatamente in caso di crepe o scheggiature.
  • I danni al parabrezza possono limitare il campo visivo o distrarre il conducente.
  • Anche le scheggiature più piccole possono allargarsi diventando grosse crepe e far scoppiare il vetro. Le piccole scheggiature possono essere riparate dal proprio concessionario Ford. Contattarlo tempestivamente.
Impianto di illuminazione
  • Controllare tutte le luci del veicolo almeno una volta a settimana. Non dimenticare gli indicatori di direzione, le luci di arresto e i fari antinebbia.
  • Pulire periodicamente tutte le lampade. In caso di maltempo, strofinatele con uno straccio umido.
Servosterzo
  • Controllare il serbatoio una volta al mese.
  • Per il rabbocco utilizzare soltanto l’olio idraulico indicato nel manuale di istruzioni e acquistabile presso i concessionari Ford.
Carrozzeria
  • Far riparare immediatamente i danni alla carrozzeria per impedire la corrosione.
  • Il veicolo può essere coperto da una garanzia estesa sulla carrozzeria che richiede un’ispezione annuale da parte del concessionario. Accertarsi che il proprietario precedente abbia svolto le ispezioni periodiche.
Officine indipendenti
Per le riparazioni e la manutenzione sui suoi veicoli, Ford propone alle officine per autocarri le seguenti offerte di assistenza: «Online Technical Information & Services». Tutte le informazioni dettagliate del caso si trovano consultando il sito web www.etis.ford.com

Per informazioni e contatti presso cui acquistare lo strumento diagnostico Ford, consultare il sito web: www.ford-ids.com

Per informazioni sui tirocini tecnici attuali, consultare il sito: assist@ford.ch

I veicoli richiamati dal costruttore e ancora in sospeso si possono consultare gratuitamente all’indirizzo assist@ford.ch inserendo il numero di telaio a 17 cifre.
Ogni quanto tempo devo portare il mio veicolo alla manutenzione?
Gli intervalli di manutenzione del vostro veicolo sono indicati nel libretto di manutenzione. Seguendo il link riportato sotto potete trovare una panoramica degli intervalli di manutenzione. > >Visualizzare gli intervalli di manutenzione del vostro modello di veicolo
Perché devo portare alla manutenzione il mio veicolo proprio da un concessionario Ford?
Come ogni veicolo, la vostra Ford deve essere periodicamente sottoposta a manutenzione per conservarsi in perfetto stato e mantenere il suo valore. Solo un concessionario Ford è in grado di offrirvi meccanici Ford qualificati, utensili speciali Ford e strumenti diagnostici computerizzati sviluppati appositamente per il vostro veicolo e all’avanguardia della tecnica.
Quali vantaggi offrono i componenti originali Ford?
All’inizio della sua vita il vostro veicolo Ford è completamente equipaggiato con pezzi originali Ford, fabbricati e sviluppati sfruttando una sinergia perfetta e sicura. Se si sostituisce un componente originale Ford con un componente che non rispetta i criteri rilevanti, la protezione offerta dal veicolo può risultare stravolta. I componenti originali Ford consentono di accorciare i tempi necessari per il montaggio e rispettano i nostri più severi requisiti in fatto di qualità e sicurezza. Per questo vi permettono di conservare le prestazioni e il valore del vostro veicolo.  Maggiori informazioni
Dove posso svolgere la manutenzione al mio veicolo?
Il vostro concessionario Ford è pronto a rispondere a tutte le domande relative alla manutenzione del vostro veicolo e sarà lieto di fissarvi un appuntamento per la manutenzione. Utilizzate il link indicato di seguito per trovare il concessionario Ford più vicino a voi. >Cercate il concessionario Ford più vicino
Cosa significa S.M.A.R.T.?
Le riparazioni Ford S.M.A.R.T. (Small and Medium Area Repair Techniques, ovvero tecniche di riparazione per zone medio-piccole) sono tecnologie all’avanguardia che consentono di riparare i danni di piccola portata. In questo modo potete risparmiarvi i costi generati dalla sostituzione dell’intero componente. La maggior parte dei concessionari Ford propone queste riparazioni rapide (spesso il cliente può anche attendere direttamente in officina) che, nonostante gli eccezionali risultati, risultano talmente convenienti da non dover probabilmente richiedere l’intervento della vostra compagnia assicuratrice.
Come mi devo comportare se sono coinvolto in un incidente?
Se siete coinvolti in un incidente, annotatene tutti i dettagli mentre li avete ancora freschi in memoria. Questo vi permetterà di ricostruire successivamente i fatti dettagliati dell’incidente a beneficio della vostra assicurazione. Uno strumento utile è il verbale di incidente che potete ordinare presso qualsiasi compagnia assicuratrice. Conservate il verbale di incidente nel vostro vano portaoggetti.
Perché un’assicurazione Ford?
Ford è convinta che un atteggiamento previdente sia la migliore assicurazione. In caso di bisogno, però, abbiamo sviluppato un’assicurazione Ford pensando in particolare ai proprietari di veicoli Ford. L’assicurazione propone servizi interessanti e prestazioni supplementari offrendovi tutta la sicurezza di poter contare sempre sulla nostra assistenza.
 
  • Gestione rapida delle richieste senza alcuna complicazione
  • Riparazione professionale con garanzia di componenti originali Ford
  • In caso di incidente con danno totale nei primi 12 mesi, il veicolo sarà sostituito con uno nuovo senza costi per il cliente
  • Riparazione gratuita dei vetri (copertura completa della maggior parte delle compagnie assicuratrici)
  • Assistenza di emergenza 24 ore su 24 a seguito di incidente
  • L’assicurazione RC per le auto a noleggio all’estero è inclusa
  • Opzione casco totale (protezione completa)
 
Il concessionario Ford più vicino a voi vi informerà dei vantaggi offerti da un’assicurazione Ford e sarà lieto di proporvi un’offerta di assicurazione specifica per le vostre esigenze.

Come posso sapere di un’azione di richiamo?
Qualora accadesse che un modello debba essere richiamato in officina per motivi di sicurezza, in qualità di possessore del veicolo sarete informati tempestivamente attraverso la vostra registrazione come cliente Ford. Potete inoltre sempre contattare il vostro concessionario Ford locale. Potete trovare le informazioni rilevanti sulle nostre pagine di assistenza all’indirizzo www.etis.ford.com/fordservice. Qui potete accedere rapidamente online a tutte le informazioni utili che riguardano la manutenzione e la riparazione di veicoli Ford.

Esistono modelli Ford in cui il climatizzatore funziona con il refrigerante R134a?
In alcuni dei nostri modelli il sistema di climatizzazione funziona con il refrigerante R134a. Il refrigerante di questi modelli verrà sostituito con un refrigerante che genera un quantitativo minore di gas serra. Le tempistiche sono le seguenti:

Fiesta: luglio 2016
B-MAX: agosto 2016
EcoSport: giugno 2016
Focus: agosto 2016
C-MAX: agosto 2016
Kuga: agosto 2016
Mondeo, Galaxy, S-MAX: giugno 2016
Transit, Tourneo Courier: agosto 2016
Tourneo Connect: giugno 2016
Transit, Transit Connect (M1 versione trasporto persone): giugno 2016

I seguenti modelli non sono interessati da questa novità: il loro climatizzatore continuerà a funzionare con il refrigerante R134a: Focus Electric (fino alla fine del 2016), Ranger, Transit, Transit Custom e Transit Connect (M2 trasporto persone e tutte le versioni monovolume).

I climatizzatori di tutti i restanti modelli Ford funzionano già con refrigeranti a basso potenziale di emissione di gas serra.

Foto e Video

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Servizi di assistenza Ford
Nessuno conosce bene la vostra Ford quanto noi. Solo presso un concessionario Ford potete trovare i tecnici specializzati, gli utensili speciali e i sistemi di diagnostica computerizzata più evoluti che vi permettono di affidare in buone mani il vostro veicolo Ford.
Conosciamo alla perfezione il vostro veicolo Ford. Per questo siamo in grado di offrirvi una perfetta assistenza completa che va dalle riparazioni svolte a regola d’arte ai convenienti pacchetti assicurativi fino alle soluzioni di mobilità. Potete trovare tutto questo da un unico fornitore.
Qualunque siano le vostre esigenze personali, noi siamo in grado di soddisfarle. E non solo per quanto riguarda i servizi di assistenza. La nostra ampia scelta di interessanti accessori, ad esempio, vi permette di allestire il vostro veicolo Ford secondo i vostri gusti personali.
In qualunque luogo abbiate bisogno di assistenza per il vostro veicolo Ford, grazie alla nostra rete nazionale di concessionari Ford siamo raggiungibili sempre e ovunque.
I ricambi originali Ford sono gli stessi componenti originali utilizzati in fabbrica per costruire il vostro veicolo, realizzati secondo standard severi e configurati appositamente per la vostra Ford. Affidatevi alla nostra qualità certificata anche per la manutenzione e le riparazioni e garantirete lunga vita al vostro veicolo Ford.
Il vostro veicolo Ford non smette di offrirvi soddisfazioni nemmeno con l’andare del tempo. Vi proponiamo infatti un’ampia offerta di servizi di assistenza e riparazione per veicoli di qualsiasi classe di età, a condizioni vantaggiose.