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Servizi di assistenza
La vostra Ford in buone mani
I nostri tecnici qualificati garantiscono le perfette condizioni della vostra Ford per permettervi di viaggiare sempre in condizioni di massima sicurezza e conservare il valore del vostro veicolo in caso di rivendita. Vi offriamo la massima qualità a condizioni ultra vantaggiose perché noi conosciamo la vostra vettura meglio di chiunque altro.
Azioni di richiamo
Consultando il sito web http://www.etis.ford.com/fordservice potete trovare tutte le informazioni riguardanti le azioni di richiamo che interessano il vostro veicolo, i programmi di soddisfazione della clientela o le imminenti promozioni per le visite in officina.

Qualora accadesse che un modello debba essere richiamato in officina per motivi di sicurezza, in qualità di possessore del veicolo sarete informati tempestivamente attraverso la vostra registrazione come cliente Ford oppure tramite l’Ufficio federale delle strade. Potrete inoltre contattare in qualsiasi momento il vostro concessionario Ford locale oppure il centro per i rapporti con la clientela.
Intervalli di manutenzione
Per conservare la vostra vettura in condizioni ottimali ed evitare costose riparazioni, è necessario che la vostra Ford rientri in officina per la manutenzione agli intervalli di tempo o di chilometri prestabiliti (a seconda della condizione che si verifica prima).

Intervalli di manutenzione consigliati per il vostro modello Ford

Con una manutenzione ordinaria anche oltre gli intervalli di manutenzione programmati potete infatti impedire che i problemi irrilevanti diventino più grandi e più costosi.

Un’attenta manutenzione svolta dal vostro concessionario Ford vi garantisce:
  • piacere di guida illimitato, sensazione di sicurezza
  • conservazione del diritto alla garanzia
  • tutela del valore del veicolo
Potete contare su:
  • prodotti e servizi di elevata qualità a prezzi concorrenziali
  • flessibilità negli appuntamenti
  • spiegazione dettagliata della fattura e dei servizi svolti nonché un prezzo esatto per i lavori concordati
Se lo desiderate, il vostro concessionario Ford controllerà il veicolo alla vostra presenza e discuterà con voi dei lavori necessari.
Garantiamo la vostra mobilità
Sappiamo bene che l’affidabilità e la sicurezza dei nostri veicoli sono fondamentali per la vostra impresa. Per questo abbiamo costituito una rete di partner in grado di garantire un’assistenza professionale e affidabile per ridurre al minimo i tempi di fermo e i costi di esercizio del vostro parco veicoli.
Assistenza immediata per rimettervi subito in strada
Nei casi più urgenti il vostro partner Ford svolgerà un’ispezione immediata per accelerare l’analisi dell’errore e la riparazione e consentirvi di tornare prontamente in strada. Se fissate preventivamente un appuntamento, la maggior parte di questi partner vi offre una soluzione sostitutiva.
Piena mobilità, anche quando la vostra Ford resta ferma
Nel caso in cui le riparazioni durino più a lungo del previsto, la maggior parte dei partner Ford vi offre un veicolo sostitutivo per garantirvi la piena mobilità.
Eventuale disponibilità di pezzi originali Ford
I nostri partner Ford tengono a magazzino un’ampia gamma di pezzi originali Ford. Questi pezzi appositamente sviluppati garantiscono un montaggio ottimale, durata nel tempo nonché affidabilità e prestazioni eccezionali. Se lo desiderate, i pezzi vengono forniti celermente ancora in giornata o la mattina successiva.
Tecnici specializzati Ford che conoscono a fondo il vostro veicolo
Tutti i nostri tecnici sono stati appositamente istruiti da Ford per rispettare i più severi requisiti in fatto di conoscenze tecniche, qualità e assistenza al cliente.
Soccorso stradale a disponibilità costante
Se il vostro veicolo dovesse effettivamente presentare un problema, i nostri partner Ford sono subito sul posto per consentirvi di riacquistare la vostra mobilità, 24 ore al giorno per 365 giorni l’anno.
Controllo dei costi di gestione
I costi di gestione sono un aspetto decisivo quando si acquista un veicolo commerciale. I nostri veicoli commerciali Ford sono particolarmente apprezzati per la loro durata nel tempo e i loro costi di gestione ridotti. La nuova gamma Transit è caratterizzata da intervalli di ispezione prolungati di 50.000 km, da consumi eccezionalmente bassi, da valori di emissione migliorati nonché da una manutenzione e da pacchetti di garanzia a costo contenuto.
Come trovarci
La nostra rete è formata da numerosi partner Ford che vi offrono un’assistenza competente ed affidabile direttamente vicino a casa vostra, ovunque voi risiediate. Tramite la funzione di ricerca del partner Ford potete trovare quello più vicino a voi. Per ottenere ulteriore assistenza potete rivolgervi anche al Servizio informativo Ford chiamando il numero +41 (0)43 233 21 21.
Pacchetti di Servizio Ford
Pacchetti di Servizio Ford. Con un Pacchetto di Servizio Ford di 2-8 manutenzioni (a seconda del modello) potete coprire anticipatamente i costi generati dalle manutenzioni ordinarie (come da indicazioni del costruttore). A prescindere che il vostro veicolo abbia 12 o 24 mesi e un intervallo di manutenzione di 20’000 km, 30’000 km o 60’000 km (a seconda della condizione che si verifica prima), il pacchetto copre le spese per le prime manutenzioni dopo l’acquisto. Il controllo intermediario consigliato (vetture con intervalli di manutenzione 2 anni) è incluso, là dove il piano di manutenzione lo prevede.
 
La copertura si estende alle spese sostenute per tutti i lavori e i componenti previsti nel piano di manutenzione del costruttore. Dalla copertura sono esclusi i componenti d’usura come ad es. impianto di scarico, batterie, freni, lampadine, frizione, pneumatici, tergicristalli, ecc., come anche bilanciamento e sostituzione delle ruote, geometria di sterzo e tutti i lavori di pulizia (elenco non esaustivo).
 
Un Pacchetto di Servizio Ford si può stipulare entro il primo anno (dalla data della prima immatricolazione). Cliccare qui per scoprire i prezzi del pacchetto.

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Servizi di assistenza Ford
Nessuno conosce bene la vostra Ford quanto noi. Solo presso un concessionario Ford potete trovare i tecnici specializzati, gli utensili speciali e i sistemi di diagnostica computerizzata più evoluti che vi permettono di affidare in buone mani il vostro veicolo Ford.
Conosciamo alla perfezione il vostro veicolo Ford. Per questo siamo in grado di offrirvi una perfetta assistenza completa che va dalle riparazioni svolte a regola d’arte ai convenienti pacchetti assicurativi fino alle soluzioni di mobilità. Potete trovare tutto questo da un unico fornitore.
Qualunque siano le vostre esigenze personali, noi siamo in grado di soddisfarle. E non solo per quanto riguarda i servizi di assistenza. La nostra ampia scelta di interessanti accessori, ad esempio, vi permette di allestire il vostro veicolo Ford secondo i vostri gusti personali.
In qualunque luogo abbiate bisogno di assistenza per il vostro veicolo Ford, grazie alla nostra rete nazionale di concessionari Ford siamo raggiungibili sempre e ovunque.
I ricambi originali Ford sono gli stessi componenti originali utilizzati in fabbrica per costruire il vostro veicolo, realizzati secondo standard severi e configurati appositamente per la vostra Ford. Affidatevi alla nostra qualità certificata anche per la manutenzione e le riparazioni e garantirete lunga vita al vostro veicolo Ford.
Il vostro veicolo Ford non smette di offrirvi soddisfazioni nemmeno con l’andare del tempo. Vi proponiamo infatti un’ampia offerta di servizi di assistenza e riparazione per veicoli di qualsiasi classe di età, a condizioni vantaggiose.